Sayın Uzm.Dr. Yaprak Çilem Yalçın Arslan internet sitesi kullanıcısı, Sizi, internet sitemizde kullanılan çerez türleri, çerezlerin kullanım amaçları ve bu çerezlerin ayarları, yönetilmesi ve silinmesi hakkında bilgilendirmek isteriz.

İnternet sitemizi kişisel herhangi bir bilgi vermeden veya bir ön koşul olmaksızın ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alarak ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. Ancak ziyaretlerinizde site kullanımına ilişkin bilgi toplamak için birtakım çerezler kullanılmaktadır.

Çerez kullanma amacımız; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza kolaylık sağlamak ve sitemizin işleyişini iyileştirmektir.

1. Çerez Nedir?

Bilgilendirme metninde sıklıkla “Çerez” veya aynı anlama gelen “Cookies” kelimelerinden söz edeceğimiz için öncelikle sizleri bu konuda bilgilendirmek isteriz. Ziyaret ettiğiniz internet siteleri, bilgisayarınıza veya telefonunuza ilişkin birtakım bilgiler, küçük veriler kaydetmektedir. Daha sonra aynı siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde bu bilgileri okuyabilirler. Bu birtakım bilgilerin kaydedildiği dosyalara “Çerez” (Cookies) veya “Tanımlama Bilgisi” denir. Çerezler genellikle internette gezinti deneyiminizi iyileştirmeye ve siteleri kullanıcıya göre kişiselleştirmeye, hizmetleri geliştirmeye, Şirketimizin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamaya yarar. Örneğin bir internet sitesine giriş yaparken “BENİ HATIRLA” seçeneğini işaretlerseniz o site, kullanıcı adınızı (veya özel üyelik numaranızı) içeren bir çerezi tarayıcınıza kaydeder. Çerezleri yalnızca onları oluşturan internet sitesi okuyabilir. Çerezin ne kadar süreyle saklanacağını da yine o site belirler.

2. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizden verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için Çerezler kullanmaktayız. İnternet sitemize giriş yaptığınız zaman, sizlere, Çerez (Cookie) kullanımını kabul edip etmediğinize dair, sitenin alt kısmında “pop-up” şeklinde aniden beliren bir soru sorulmaktadır. Dilerseniz 'Hepsini Kabul Et' seçerek çerezleri aktif hâle getirebileceğiniz gibi “Çerez Ayarları” sekmesinden hangi Çerezlerin kullanılmasını istediğinizi de seçebilirsiniz.

Çerez kullanımına ilişkin iradenizi değiştirmeniz hâlinde kullandığınız tarayıcınızın ayarlarından Çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bunun internet sitemizi kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan Çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede Çerezler kullanılmaya devam edecektir. Çerezlerin hangi amaçla kullanıldığı ve ne kadar süre depolandığı aşağıda detaylı şeklide belirtilmektedir.

Sitemizde yer alan servislerin kullanımı için bizimle doğrudan veya dolaylı olarak bazı bilgi ve veriler paylaşmaktasınız. Bu bilgiler siteye giriş yaptığınızda ve sitede kalmaya devam ettiğiniz süre boyunda işlenen veriler (IP, cihaz, konum ve tarayıcı bilgileri, gezinti ve etkileşim içeriği, tarih ve bağlantı süresi gibi veriler); sitede kaydolurken üyelik için verdiğiniz kişisel veriler (ad, e-posta adresi, telefon gibi); siteyi kullanımınız sırasında işlenen (iletişim formu ve randevu formunun kullanılması) ve toplanan verilerdir. Bilgi ve kişisel verilerinizi saklama konusunda azami özeni göstermekteyiz.

İnternet sitemiz, sunucumuzda depolanan Çerez verilerinizi 3. parti kişiler (third party cookies) ile paylaşmamaktadır. Sitede bulunan diğer internet siteleriyle bağlantılı hizmetler tarafından depolanan Cookie verileriniz ise harici, diğer internet sitelerinin hizmeti olup onların sorumluluğundadır.

İnternet sitemizi kullandığınız süre boyunca işlediğimiz verilerinizi saklama konusunda hassasiyetimize ve veri işleme, saklama ve imha politikalarımıza internet sitemizden ulaşabilirsiniz.

3. İnternet Sitesinde Kullanılan Çerezler
4. Çerez Türleri

Ana kullanım amacı kullanıcılara kolaylık sağlamak olan çerezler, şu şekildedir:

• Zorunlu Çerezler:İnternet sayfaları arasında bilgi taşınması ve kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sistemsel olarak hatırlanması gibi çeşitli özelliklerden faydalanmaya olanak sağlayan çerezlerdir ve internet sitesine ait fonksiyonların düzgün bir şekilde işleyebilmesi için gereklidir. Zorunlu çerezler kapsamında saklanan bilgi ve belgeler, hukuki mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da saklanmaktadır. Bu çerezler, internet sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. İnternet sitesinde dolaşmanıza ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, giriş yapma veya formları doldurma gibi hizmet talebine karşılık gelen eylemlere gibi özelliklerini kullanmanıza olanak sağlamaktadır.
• Performans Çerezleri:Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım şekilleri konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır.
• Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri:Üçüncü parti hizmet verenlere ait çerezlerdir ve internet sitesindeki bazı fonksiyonların kullanımına ve reklam takibinin yapılmasına (kişiselleştirilmiş uygun reklam gösterilmesine) olanak sağlamaktadır. Bu çerezler, sizin profilinizi oluşturmak ve ilgi alanlarınızla alakalı reklamlar sunmak için kullanılırlar. Aynı zamanda, reklam kampanyasının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmasının yanı sıra, bir reklamı görme sayısını sınırlamak için de kullanılmaktadır. Genellikle web sitesi sahibinin izniyle reklam ağlarına yerleştirilir. Web sitesini ziyaret ettiğiniz ve çerezde yer alan bilgiler reklam verenler diğer kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Bu çerezlere izin vermezseniz, farklı internet sitelerinde ve uygulamalarda hedefli reklamları deneyimleyemezsiniz.

1. Çerezlerin Kullanım Amaçları

İnternet Sitemiz tarafından kullanılmakta olan çerezlere ait kullanım amaçlarımız aşağıda açıklanmıştır.

• Güvenlik amaçlı kullanımlar: İnternet sitesinin sistemlerinin idaresi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, bu sitedeki fonksiyonlardan yararlanmayı sağlayan veya düzensiz davranışları tespit eden çerezler kullanabilmektedir.
• İşlevselliğe yönelik kullanımlar: İnternet sitesinin sistemlerinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı özelinde kullanım özellikleri sağlamak amacıyla, kullanıcıların bilgilerini ve geçmiş seçimlerini hatırlatan çerezler kullanabilmektedir.
• Performansa yönelik kullanımlar: İnternet sitesinin sistemlerinin performansının artırılması ve ölçülmesi amacıyla, gönderilen iletilerle olan etkileşimi ve kullanıcı davranışlarını değerlendiren ve analiz eden çerezler kullanabilmektedir.
• Reklam amaçlı kullanımlar: İnternet sitesinin kendine veya üçüncü taraflara ait sistemlerin üzerinden kullanıcıların ilgi alanları kapsamında reklam ve benzeri içeriklerin iletilmesi amacıyla, bu reklamların etkinliğini ölçen veya tıklanma durumunu analiz eden çerezler kullanabilmektedir.

İnternet sitesine yönelik şüpheli eylemlerin tespiti ve gerekli güvenliğin sağlanması, ziyaretçilerin tercihleri doğrultusunda internet sitesinin işlevsellik ve performansın artırılması, internet sitesinde sunulan hizmetlerin ve ürünlerin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesiyle, bu hizmetlere ve ürünlere ulaşımın kolaylaştırılması, internet sitesinin hukuki sorumluluklarının yerine getirilmesi amaçlı çerezler kullanmaktadır. Ayrıca, internet sitesi ziyaretçilerini ve kullanıcılarını diğer hizmet sağlayıcılarda yer alan bağlı hizmetlerle buluşturulabilmesi amacıyla reklam çerezleri ve üçüncü taraflarla bilgi paylaşımı da söz konusudur.

1. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler Nelerdir?

Kişinin kimliği (ad, soyad, kullanıcı adı), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası), lokasyon (IP adresi, tarayıcı bilgisi, bilgisayar bilgisi, konum bilgisi) bilgileri tarafımızca, internet sitesinde mevcut çerezler aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemler veya yazılımlarla; reklam ağları, analitik yazılımlar, aranma ve hacim bilgisi sağlayıcıları, ilgili yazılımlar veya teknolojiler gibi üçüncü taraflar tarafından elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki şartlar ve hizmetler sözleşmesi çerçevesinde ve süresince, kişisel veri işleme şartlarına bağlı olarak hukuka ve mevzuatlara uygun bir şekilde işlenecektir.

4. Çerezleri Kontrol Etme ve Silme

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek ya da çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. İnternet sitemizde, ana sayfanın altında aniden beliren pop-up ekran üzerinden hangi çerezlerin kullanılmasına rızanız olduğunu tercih edebilirsiniz.

5. Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?

Çerezlerin kullanılması, internet sitemizin daha iyi hizmet vermesini sağlar. Ancak dilerseniz çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Bu durumda, sitenin tam olarak işlevini gösterememesi ve tüm özelliklerinden yararlanamayacağınızı hatırlatmak isteriz. Çerezlerin kullanılmasını engellemek için kullandığınız internet tarayıcınızın ayarlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler kullandığınız cihaz ve internet tarayıcısına göre değişiklik göstermektedir. İnternet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlı hâlde oluşturulmaktadır. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcının veya uygulamanın yardım menüsüne bakabilirsiniz.

Örneğin;

"Google Chrome -> Ayarlar -> Gelişmiş -> Gizlilik ve Güvenlik -> Site Ayarları -> Çerezler ve Site Verileri -> Sitelerin çerez verilerini kaydetmelerine ve okumalarına izin ver" seçeneği ile yönetebilirsiniz.

"Internet Explorer -> Ayarlar -> İnternet Seçenekleri -> Gizlilik -> Gelişmiş ayarlar" menüsünden yönetebilirsiniz.  Çoğu Internet Explorer aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır: •           Kaydedilmiş çerezleri görüntüleme ve dilediklerinizi silme •           Üçüncü taraf çerezleri engelleme •           Belli sitelerden çerezleri engelleme •           Tüm çerezleri engelleme •           Internet gezginini kapattığınızda tüm çerezleri silme Çerezleri silmeyi tercih ederseniz ilgili web sitesindeki tercihleriniz silinecektir. Ayrıca, çerezleri tamamen engellemeyi tercih ederseniz Prime Animal Hospital’a ait internet sitesi dahil olmak üzere birçok dijital platform düzgün çalışmayabilir.

Mobil Cihazınızda Çerezleri Kontrol etmek için;

Apple Cihazlarda; •           "Ayarlar -> Safari -> Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil" adımları ile tarama geçmişinizi ve çerezleri temizleyebilirsiniz.. •           Çerezleri silip geçmişinizi tutmak için "Ayarlar -> Safari -> İleri Düzey -> Web Sitesi Verileri -> Tüm Web Sitesi Verilerini Sil" adımlarını izleyebilirsiniz.

Siteleri ziyaret ederken geçmiş verilerinin tutulmasını istemiyorsanız;

Safari ->  simgesi -> Özel -> Bitti adımlarını izleyerek özel dolaşımı aktif hale getirebilirsiniz. Ayarlar -> Safari -> Tüm Çerezleri Engelle" adımları ile çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak; çerezleri engellediğinizde bazı web siteleri ve özellikler düzgün çalışmayabilir.

Android Cihazlarda;

• Chrome uygulaması -> Ayarlar -> Gizlilik -> Tarama verilerini temizle -> Çerezler, medya lisansları ve site verileri -> Verileri Temizle" seçeneği ile çerezlerinizi temizleyebilirsiniz.

• Chrome Uygulaması -> Ayarlar -> Site Ayarları -> Çerezler" seçeneği ile çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. İnternet Sitemizde Kullanılan Çerezler

ÇEREZ TÜRÜ	ÇEREZ	ÇEREZ ADI	DOMAIN	KULLANIM AMACI	SÜRE
Reklam ve Hedefleme	Google	test_cookie	google.com.tr	test_cookie, doubleclick.net tarafından ayarlanır ve kullanıcının tarayıcısının tanımlama bilgilerini destekleyip desteklemediğini belirlemek için kullanılır.	15 Dakika
Reklam ve Hedefleme	Google	IDE	google.comt.r	Kullanıcının internet sitesini nasıl kullandığı hakkında bilgi depolamak, web sitesi ile  ilgili bilgileri sunmak,  kullanım şekline göre kullanıcı profiline uygun reklamlar sunar.	1 Yıl 24 Gün
Reklam ve Hedefleme	Facebook	_fbp	facebook.com	Bu tanımlama bilgisi, Facebook tarafından, web sitesini ziyaret ettikten sonra Facebook'ta veya Facebook reklamcılığı tarafından desteklenen bir dijital platformda reklam göstermek üzere ayarlanır.	3 Ay
Analitik	Google	_ga_BQ9FZWH33 X	google.com.tr	Bu çerez, Google Analytics tarafından yüklenir.	2 Yıl
Analitik	Google	-ga	google.com.tr	Google Analytics tarafından yüklenen _ga çerezi, ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini hesaplar ve ayrıca sitenin analiz raporu için site kullanımını takip eder. Çerez, bilgileri anonim olarak saklar ve benzersiz ziyaretçileri tanımak için rastgele oluşturulmuş bir sayı atar.	2 Yıl
Analitik	Google	_ga_NLEKQVN3Y3	google.com.tr	Bu çerez, Google Analytics tarafından yüklenir.	2 Yıl
Analitik	Google	_gcl_au	google.com.tr	Hizmetlerini kullanan web sitelerinin reklam verimliliğini denemek için Google Etiket Yöneticisi tarafından sağlanmıştır.	3 Ay
Analitik	HubSpot	_hstc	hubspot.com	Bu, ziyaretçileri izlemek için Hubspot tarafından ayarlanan ana çerezdir. Etki alanını, ilk zaman damgasını (ilk ziyaret), son zaman damgasını (son ziyaret), geçerli zaman damgasını (bu ziyaret) ve oturum numarasını (sonraki her oturum için artışlar) içerir.	5 Ay 27 Gün
Analitik	HubSpot	hubspotutk	hubspot.com	HubSpot, bu çerezi web sitesini ziyaret edenleri takip etmek için ayarlar. Bu tanımlama bilgisi, form gönderilirken HubSpot'a iletilir ve kişileri tekilleştirirken kullanılır.	5 Ay 27 Gün
Fonksiyonel	HubSpot	__cf_bm	hubspot.com	Cloudflare tarafından ayarlanan bu çerez, Cloudflare Bot Yönetimini desteklemek için kullanılır.	30 Dakika
Fonksiyonel	HubSpot	__hssc	hubspot.com	HubSpot, oturumları takip etmek ve HubSpot'un __hstc tanımlama bilgisindeki oturum sayısını ve zaman damgalarını artırıp artırmayacağını belirlemek için bu tanımlama bilgisini ayarlar.	30 Dakika
Zorunlu	hubSpot	_hssrc	hubspot.com	Bu tanımlama bilgisi, oturum tanımlama bilgisini her değiştirdiğinde Hubspot tarafından ayarlanır. 1 olarak ayarlanmış __hssrc tanımlama bilgisi, kullanıcının tarayıcıyı yeniden başlattığını ve tanımlama bilgisi yoksa, yeni bir oturum olduğu varsayılır.	Oturum süresi